В инете(текстовый инет) все о другому, чем в реале.
Так в реале можно использовать свою ширину плеч (у женщин - грудь), взгляд, тембр голоса, слова для достижения результата.(Рассматривается безконтактное воздействие)
По телефону можно использовать лишь последние два.
То в инете только слова.
Последней составляющей я явно слабо умею пользоваться, в сравнении с целями, которые я ставлю.
Т. о. все перечисленное важно, особенно последние два, но слова - универсальное средство.